Política de Privacidade
Política de Privacidade
A Casa do Confeiteiro – Marcos Artigos para panificação se compromete com a sua privacidade. A proteção à privacidade e aos dados dos seus potenciais clientes refletem os valores da Casa do confeiteiro e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da proteção de dados.
Assim, a Casa do Confeiteiro apresenta a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”), cujo objetivo é informar, de maneira simples e transparente, a forma de tratamento dos dados pessoais dos potenciais clientes da Casa do Confeiteiro (“Potencial Cliente” ou “você”) que efetuam contato e compras em nossa empresa consecutivamente, desde a sua coleta até o seu descarte.
A Política de Privacidade do Website, disponíveis nos endereços citados acima, se aplicará conjuntamente com a presente Política de Privacidade. Para informações sobre como seus dados de Navegação e Utilização de Websites serão tratados, assim como sobre Cookies, acesse tais documentos abaixo. É importante que você leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.
Caso você não concorde com quaisquer das disposições desta política de privacidade, por favor não efetue seu cadastro ou qualquer compra em nosso Website.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
A Casa do confeiteiro trata seus dados pessoais que são coletados e/ou processados pelos Websites, conforme indicado abaixo:
•
Informações
Cadastrais: Ao efetuar uma compra, você nos fornecerá: (i) nome
completo, (ii) número do CPF, (iii) telefone de contato; e (v)
endereço de e-mail;
•
Informações de Navegação e Utilização do Websites: Além disso,
a Casa do Confeiteiro poderá coletar outras informações quando
você navega nos Websites, tais como funcionalidades acessadas e
tempo de permanência;
•
Registros de Acesso e demais Informações Automatizadas: A Casa do
Confeiteiro também armazena algumas informações que recebe
automaticamente toda vez que você interage com a Plataforma de
compra VTEX e Aplicativos. Internet Protocol (IP), tipo de navegador,
bem como datas e horas das interações são alguns exemplos desta
coleta. Identificadores únicos do telefone celular (IMEI) e
localização geográfica são exemplos de dados potencialmente
coletados pelo Aplicativo.
COOKIES
No âmbito dos Websites, a Casa do Confeiteiro poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como cookies ("cookies"), que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento dos Website. Esses cookies geralmente, são definidos em resposta a ações feitas pelos usuários, tais como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.
Outra finalidade dos cookies é verificar quem são os Potenciais Clientes dos Websites, coletar informações sobre como você usa sites. Os cookies de performance nos ajudam, por exemplo, a identificar áreas especialmente populares do nosso site. Dessa forma, podemos adaptar o conteúdo de nossos sites mais especificamente às suas necessidades e, assim, melhorar a experiência do cliente e eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidade das informações veiculadas à sua navegação. Esses cookies são usados para enviar informações publicitárias e promocionais relevantes para você, por exemplo com base nas páginas da web que você visitou, nos limites autorizados pela legislação.
Informamos que a Casa do Confeiteiro atualmente não utiliza uma solução técnica que nos permita responder plenamente aos sinais de “não rastrear” de seu navegador. Ainda assim, você pode gerenciar as configurações de cookies nas configurações de seu navegador a qualquer hora. Ao desabilitar todos os cookies nas configurações de seu navegador, é possível que certas seções ou recursos dos Websites não funcionem ou ocasionem demasiada demora para carregar os conteúdos, pois seu navegador pode nos impedir de definir cookies necessários.
PARA QUAIS FINALIDADES COLETAMOS SEUS DADOS?
Os
dados pessoais coletados são armazenados e tratados pela Casa do
Confeiteiro para as seguintes finalidades:
•
Examinar sua solicitação e enviar a compra solicitada;
•
Verificar sua identidade;
•
Responder a eventuais pedidos de informações adicionais; Enviar
comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços da
Casa do Confeiteiro. As comunicações de marketing poderão ser
enviadas tanto pela Casa do Confeiteiro, quanto pela concessionária
de seu interesse, selecionada no momento da solicitação da proposta
comercial. Realizar análises de crédito para fins de compras
online;
•
Cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias em
relação a entidades terceiras públicas ou privadas.
COM QUEM AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?
A Casa do Confeiteiro poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo:
•
Prestadores
de serviços. Essas empresas trabalham com a Casa do Confeiteiro para
viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades listadas no
capítulo anterior (“Para quais finalidades coletamos seus
dados?”). São exemplos os serviços de (i) desenvolvimento ou
melhorias nos Websites, e (ii) criação/gestão de ações de
marketing para a Casa do Confeiteiro relacionadas direta ou
indiretamente aos Websites, produtos e serviços da Casa do
Confeiteiro. Esses fornecedores recebem suas informações com a
finalidade específica de prestar serviços à Casa do Confeiteiro e
não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora
dessa hipótese.
•
Instituições Financeiras. A Casa do Confeiteiro compartilhará seus
dados pessoais com a instituição financeira parceira REDE para fins
de análise de crédito.
•
Requisição Judicial: A Casa do Confeiteiro pode compartilhar dados
pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação
de autoridade competente, nos termos da lei.
•
Empresas do grupo econômico. A Casa do Confeiteiro conta com a
estrutura organizacional de seu grupo econômico para o monitoramento
das transações para fins de combate às fraudes transacionais e
prevenção à lavagem de dinheiro.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos
e mantemos suas informações, nos termos da política interna de
retenção da Casa do Confeiteiro, da seguinte forma: (i) pelo tempo
exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados
pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário
a preservar o legítimo interesse da Casa do Confeiteiro (como, por
exemplo, durante prazos razoáveis para enviarmos comunicações de
marketing a você e durante prazos prescricionais
aplicáveis).
Conforme
item (ii) acima, o término do tratamento de dados pessoais ocorrerá
quando for verificado:
•
Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou
que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou
pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
•
Uma manifestação do Potencial Cliente nesse sentido, para hipóteses
em que a Casa do Confeiteiro recebeu consentimento específico para
determinado tratamento de dados pessoais no âmbito dessa Política;
ou
•
Determinação legal.
Nesses
casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as
hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela
presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão
eliminados.
SEUS DIREITOS
Você
possui direitos no que se refere aos seus dados pessoais, dentre
eles:
•
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Mediante requisição por meio de envio de e-mail ao endereço
ecommerce@casadoconfeiteiro.com.br,
a Casa do Confeiteiro concederá a confirmação da existência de
tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
•
Acesso aos dados pessoais. Você pode requisitar acesso aos seus
dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela Casa do
Confeiteiro por meio de envio de e-mail ao endereço
ecommerce@casadoconfeiteiro.com.br;
•
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. O
Potencial Cliente poderá, a qualquer momento, alterar e editar os
seus dados pessoais, fazendo o login da sua conta ou por meio de
envio de e-mail ao endereço ecommerce@casadoconfeiteiro.com.br;
•
Informações sobre uso compartilhado de dados. As informações
sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta
Política de Privacidade. A Casa do Confeiteiro coloca-se à sua
disposição para a hipótese de esclarecimentos complementares;
•
Revogação do consentimento e opt-out. Você poderá revogar o
consentimento que tenha dado à Casa do Confeiteiro para tratamento
dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento,
mediante manifestação gratuita e facilitada, por meio de envio ao
e-mail . Para os casos de utilização de dados pessoais para fins de
marketing, você também poderá manifestar que não está mais
interessado em receber comunicações da Casa do Confeiteiro por meio
do mecanismo de opt-out que será disponibilizado quando do envio de
comunicações desta natureza Casa do Confeiteiro. Importante
informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação
do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não
implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e
que sejam mantidos pela Casa do Confeiteiro com base em outros
fundamentos legais.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós levamos a sério nosso dever de proteger os dados que você confia à Casa do Confeiteiro contra alteração, perda, uso indevido, divulgação ou acesso acidental ou não autorizado. A Casa do Confeiteiro usa diversas tecnologias de segurança e medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra eventuais incidentes.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Informamos que para sua segurança a Casa do Confeiteiro se reserva o direito de modificar parcial ou totalmente a presente Política de Privacidade, atualizando-a e adaptando-a. A última data de alteração da Política de Privacidade estará sempre indicada no cabeçalho deste documento. A Casa do Confeiteiro publicará quaisquer atualizações nos Websites, motivo pelo qual é recomendado seu acesso periódico, conforme aplicável. A Casa do Confeiteiro comunicará a você sobre qualquer alteração substancial da Política.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR E DO ENCARREGADO
A Marcos Artigos para Panificação com CNPJ: 54.511.167/0004-99 com sede à Av. Adão Focesi , nº 283 – Jardim do lago, 13050-000, Campinas-SP (Casa do Confeiteiro) é o controlador dos dados pessoais dos Potenciais Clientes tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do e-mail ecommerce@casadoconfeiteiro.com.br
A Casa do Confeiteiro compartilha seus dados pessoais com terceiros para atingir determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção “COM QUEM AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?” desta Política. Caso esses terceiros utilizem os seus dados pessoais para outras finalidades além das finalidades definidas na referida Seção e acordadas com a Casa do Confeiteiro , eles se tornarão controladores independentes em relação aos tratamentos dos dados pessoais para as finalidades alheias à Política e serão exclusivamente responsáveis por tais tratamentos.
POLÍTICA DE SEGURANÇA
Comprar
em nossa loja virtual é muito seguro pois suas informações são
"encriptadas" (codificadas) com o certificado digital da
Thawte.com para encriptação SSL.
Esta
organização de renome internacional com mais de 10 anos de ótimos
serviços no mercado internacional de segurança em internet te dá a
garantia de que você está se comunicando apenas com a Casa do
Confeiteiro ao enviar qualquer informação sua para nosso site como
dados pessoais, número de cartão de crédito ou qualquer outro dado
e, principalmente, que as informações estão codificadas
(encriptadas) para que ninguém possa vê-las além de nosso sistema,
trazendo para você mais segurança e tranquilidade na hora de
comprar conosco.
FALE CONOSCO
Sempre
que precisar tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade,
entre em contato conosco :
•
por meio de e-mail ecommerce@casadoconfeiteiro.com.br
•
por meio do nosso telefone/whatsapp: (11)97788-4998.
Estamos à disposição para qualquer tipo de esclarecimento.
